Informazioni generali FAQ

Di quali materiali sono fatti i prodotti?

Tutti i prodotti design@garten sono realizzati con pannelli HPL Trespa® Meteon® di alta qualità, abbinati a strutture in alluminio resistente e legno certificato FSC (a seconda del prodotto).

L'HPL è adatto all'uso esterno?

L'HPL è estremamente resistente agli agenti atmosferici, ai raggi UV, ai colori e ai graffi. Non richiede alcun trattamento successivo, come la verniciatura o la sigillatura.

Come si puliscono i prodotti HPL di design@garten?

Per la pulizia sono sufficienti acqua tiepida, un detergente delicato e un panno morbido. Evitare agenti aggressivi o abrasivi e detergenti ad alta pressione con getto stretto.

In quali colori sono disponibili i prodotti?

Le nostre credenze sono disponibili in sette colori standard definiti: bianco, Toscana, grigio argento, grigio medio, grigio acciaio, antracite e nero. Questi colori standard sono particolarmente apprezzati e rapidamente disponibili.

Inoltre, è possibile scegliere tra l'intera gamma di colori Trespa. Questa comprende una varietà quasi illimitata di superfici: dai moderni decori a tinta unita, ai decori in legno naturale e pietra, fino alle superfici multicolore e metalliche. Questo ci permette di adattare le credenze alle vostre idee architettoniche e al vostro concetto di colore.

È possibile ottenere i prodotti design@garten anche in un colore speciale?

Se avete una richiesta di colore speciale, contattateci direttamente. Poiché Trespa® non lavora secondo il sistema RAL, vi consigliamo di comunicarci la tonalità RAL desiderata o un colore di riferimento. In seguito, selezioneremo i campioni adatti dalla collezione Trespa® e vi invieremo una selezione di colori prescelti da testare.

È possibile ordinare campioni di colore per i prodotti?

Sì, offriamo spedizione gratuita dei campioni di colore per i nostri sette colori standard. Questi campioni di colore sono pannelli HPL di piccole dimensioni (circa 8 x 8 cm) e sono quindi esattamente vincolanti in termini di materiale e colore. Si differenziano dai nostri prodotti solo per lo spessore, in modo che il pacco di spedizione non sia troppo spesso. Siete invitati a tenere i pannelli HPL e a metterli alla prova: sporcateli, lavateli, graffiateli, guardateli alla luce del sole e all'ombra, ecc.

Esistono misure standard o sono possibili misure speciali?

Oltre alle dimensioni standard, è possibile realizzare dimensioni speciali personalizzate. Dimensioni, layout e attrezzature possono essere adattati in modo flessibile alle vostre esigenze.

Come funziona il processo di ordinazione?

1. Consulenza e pianificazione: discutiamo i vostri desideri e le vostre esigenze.
2. Quota: riceverete una quotazione personalizzata e vincolante.
3. Ordine: l'ordine diventa vincolante con la vostra conferma scritta.
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4. Disegno di approvazione: riceverete un disegno dimensionalmente accurato per il collaudo. La produzione viene avviata solo dopo l'approvazione.
5. Fabbricazione: Il vostro prodotto è personalizzato.
6. Consegna e montaggio: consegna a domicilio o montaggio da parte del nostro team.

C'è anche la consegna gratuita?

Sì, per alcuni dei nostri prodotti offriamo la consegna gratuita sul marciapiede. Si tratta in particolare di armadietti alti, credenze e cassette da giardino, nonché di rivestimenti a pompa di calore, contenitori in legno e panchine. La disponibilità di un'opzione di consegna gratuita per il modello richiesto dipende dalle dimensioni. Una nota corrispondente sarà visualizzata nel rispettivo configuratore di prodotto / selezione del prodotto e nelle FAQ del rispettivo prodotto.

Chi è responsabile dell'allestimento dei prodotti in loco?

Il nostro team di montaggio addestrato si occupa solitamente dell'assemblaggio dei prodotti in loco.

Che garanzia c'è e quali servizi offrite?