Allgemeines FAQ

Aus welchen Materialien bestehen die Produkte?

Alle Produkte von design@garten werden aus hochwertigen Trespa® Meteon® HPL-Platten gefertigt, kombiniert mit langlebigen Konstruktionen aus Aluminium und FSC-zertifiziertem Holz (je nach Produkt).

Ist HPL gut geeignet für den Einsatz im Freien?

HPL ist extrem witterungsbeständig, UV-stabil, farbecht und kratzfest. Es benötigt keine regelmäßige Nachbehandlung wie Streichen oder Versiegeln.

Wie reinige ich die Produkte aus HPL von design@garten?

Für die Reinigung genügt lauwarmes Wasser, mildes Reinigungsmittel und ein weiches Tuch. Aggressive oder scheuernde Mittel sowie Hochdruckreiniger mit engem Strahl sollten vermieden werden.

In welchen Farben sind die Produkte erhältlich?

Unsere Sideboards sind in sieben definierten Standardfarbtönen erhältlich: Weiß, Toskana, Silbergrau, Mittelgrau, Stahlgrau, Anthrazit und Schwarz. Diese Standardfarben sind besonders beliebt und schnell verfügbar.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, aus der kompletten Trespa®-Farbpalette zu wählen. Diese umfasst eine nahezu unbegrenzte Vielfalt an Oberflächen: von modernen Uni-Dekoren über natürliche Holz- und Steindekore bis hin zu Mehrfarb- und Metallicoberflächen. Damit können wir Sideboards individuell an Ihre architektonischen Vorstellungen und Ihr Farbkonzept anpassen.

Kann ich die Produkte von design@garten auch in einer speziellen Farbe erhalten?

Wenn Sie einen speziellen Farbwunsch haben, sprechen Sie uns bitte direkt an. Da Trespa® nicht nach dem RAL-System arbeitet, empfehlen wir, uns Ihren gewünschten RAL-Ton oder eine Referenzfarbe mitzuteilen. Wir suchen daraufhin passende Muster aus der Trespa®-Kollektion heraus und senden Ihnen eine vorausgewählte Farbauswahl zur Prüfung zu.

Kann man zu den Produkten Farbmuster bestellen?

Ja. Wir bieten einen kostenfreien Farbmuster-Versand für unsere sieben Standardfarben an. Diese Farbmuster sind kleine (ca. 8 x 8 cm) HPL-Platten und dementsprechend exakt Material- und Farbverbindlich. Nur in der Stärke unterscheiden sie sich von unseren Produkten, damit das Versandpäckchen nicht zu dick wird. Sie können die HPL-Platten gerne behalten und auf Herz und Nieren testen: Dreckig machen, abwaschen, zerkratzen, im Sonnenlicht sowie im Schatten ansehen, etc.

Gibt es Standardgrößen oder sind Sondermaße möglich?


Neben Standardmaßen sind auch individuelle Sondergrößen realisierbar. Maße, Aufteilungen und Ausstattungen können flexibel an Ihre Anforderungen angepasst werden.

Wie läuft der Bestellprozess ab?


1. Beratung & Planung: Wir besprechen Ihre Wünsche und Anforderungen.
2. Angebot: Sie erhalten ein individuelles, verbindliches Angebot.
3. Auftrag: Mit Ihrer schriftlichen Bestätigung wird der Auftrag verbindlich.
4. Freigabezeichnung: Sie erhalten eine maßstabsgetreue Zeichnung zur Prüfung. Erst nach Freigabe starten wir mit der Fertigung.
5. Fertigung: Ihr Produkt wird individuell produziert.
6. Lieferung & Montage: Entweder Bordsteinkantenlieferung oder Montage durch unser Team.

Gibt es auch eine kostenfreie Lieferung?

Ja, für einige unserer Produkte bieten wir eine kostenfreie Lieferung per Spedition frei Bordsteinkante an. Dies betrifft insbesondere Hochschränke, Sideboards und Gartenboxen sowie Wärmepumpenverkleidungen, Holzlager und Sitzbänke. Ob für das von Ihnen gewünschte Modell eine kostenfreie Lieferungsmöglichkeit besteht, hängt von der Größe ab. Ein entsprechender Hinweis wird Ihnen im jeweiligen Produktkonfigurator / Produktauswahl sowie in den FAQs des jeweiligen Produktes angezeigt.

Wer übernimmt vor Ort den Aufbau der Produkte?

Der Aufbau der Produkte vor Ort wird in der Regel von unserem geschulten Montageteam übernommen.

Welche Garantie gibt es und welche Services bieten Sie?