Généralités FAQ

De quels matériaux sont composés les produits ?

Tous les produits de design@garten sont fabriqués à partir de panneaux Trespa® ; Meteon® ; HPL de qualité supérieure, combinés à des structures durables en aluminium et en bois certifié FSC (selon le produit).

Le stratifié HPL est-il bien adapté à une utilisation en extérieur ?

Le HPL est extrêmement résistant aux intempéries, aux UV, à la décoloration et aux rayures. Il ne nécessite pas de traitement ultérieur régulier comme la peinture ou la vitrification.

Comment nettoyer les produits en HPL de design@garten ?

Pour le nettoyage, il suffit d'utiliser de l'eau tiède, un détergent doux et un chiffon doux. Il faut éviter les produits agressifs ou abrasifs ainsi que les nettoyeurs haute pression à jet étroit.

En quelles couleurs les produits sont-ils disponibles ?

Nos sideboards sont disponibles en sept couleurs standard définies : blanc, toscan, gris argenté, gris moyen, gris acier, anthracite et noir. Ces couleurs standard sont particulièrement appréciées et rapidement disponibles.

En outre, vous avez la possibilité de choisir parmi la palette complète de couleurs Trespa®. Celle-ci comprend une variété presque illimitée de surfaces : des décors unis modernes aux décors naturels en bois et en pierre, en passant par les surfaces multicolores et métalliques. Nous pouvons ainsi adapter les sideboards à vos idées architecturales et à votre concept de couleurs.

Puis-je obtenir les produits de design@garten dans une couleur spéciale ?

Si vous avez un souhait de couleur particulier, veuillez nous en parler directement. Trespa® ; ne travaillant pas selon le système RAL, nous vous conseillons de nous communiquer la teinte RAL que vous souhaitez ou une couleur de référence. Nous chercherons alors des échantillons appropriés dans la collection Trespa® ; et vous enverrons une sélection de couleurs présélectionnées pour examen.

Peut-on commander des échantillons de couleurs pour les produits ?

Oui. Nous proposons un envoi gratuit d'échantillons de couleurs pour nos sept couleurs standard. Ces échantillons de couleur sont des panneaux HPL de petite taille (env. 8 x 8 cm) et sont par conséquent très précis en termes de matériau et de couleur. Seule l'épaisseur diffère de nos produits, afin que le colis ne soit pas trop épais. Vous pouvez garder les panneaux HPL et les tester sous toutes les coutures : les salir, les laver, les rayer, les regarder à la lumière du soleil et à l'ombre, etc.

Existe-t-il des dimensions standard ou des dimensions spéciales sont-elles possibles ?

En plus des dimensions standard, des dimensions spéciales personnalisées sont également réalisables. Les dimensions, les divisions et les équipements peuvent être adaptés de manière flexible à vos exigences.

Comment se déroule le processus de commande ?

1. Conseil & ; planification : nous discutons de vos souhaits et exigences.
2. Offre : vous recevez une offre individuelle et contraignante.
3. Commande : avec votre confirmation écrite, la commande devient contraignante.
4. Dessin d'approbation : vous recevez un dessin à l'échelle pour contrôle. Nous ne démarrons la fabrication qu'après l'approbation.
5. Fabrication : Votre produit est fabriqué individuellement.
6. Livraison & ; Montage : soit livraison au bord du trottoir, soit montage par notre équipe.

Y a-t-il aussi une livraison gratuite ?

Oui, pour certains de nos produits, nous proposons une livraison gratuite par transporteur, franco bord de trottoir. Cela concerne notamment les armoires hautes, les buffets et les coffres de jardin ainsi que les habillages de pompes à chaleur, les entrepôts de bois et les bancs. L'existence d'une possibilité de livraison gratuite pour le modèle que vous avez choisi dépend de sa taille. Une indication correspondante est affichée dans le configurateur de produits / la sélection de produits ainsi que dans la FAQ du produit concerné.

Qui se charge de l'installation des produits sur place ?

Le montage des produits sur place est généralement assuré par notre équipe de montage formée.

Quelle est la garantie et quels sont les services que vous proposez ?