Caja de jardín FAQ

¿En qué colores está disponible la jardinera?

Nuestras jardineras están disponibles de serie en siete colores seleccionados. Estos colores estándar han demostrado su eficacia en la práctica y son especialmente populares: negro, blanco, gris medio, antracita, toscana, gris acero y gris plata.

Además, tiene la opción de elegir entre la paleta completa de colores Trespa®. Esto incluye una variedad casi ilimitada de superficies: desde modernas decoraciones lisas y decoraciones de madera natural y piedra hasta superficies multicolores y metálicas. Esto nos permite adaptar individualmente los arcones de jardín a sus ideas arquitectónicas y a su concepto de color.

Si desea un color especial póngase en contacto con nosotros directamente. Como Trespa® no trabaja según el sistema RAL, le recomendamos que nos comunique el tono RAL que desea o un color de referencia. A continuación, seleccionaremos las muestras adecuadas de la colección Trespa® y le enviaremos una selección previa de colores para que realice la prueba.

Para que Trespa® pueda realizar la prueba, le enviaremos una selección previa de colores.

Para poder evaluar el efecto de las superficies en la vida real, puede pedir muestras de color HPL gratuitamente en cualquier momento a través de la página web. Se las enviaremos a domicilio para ayudarle a tomar su decisión. Solicite muestras de colores que no estén incluidos en nuestros colores estándar a través de nuestro formulario de contacto.

¿Qué paneles HPL se utilizan y qué grosor tienen?

Las placas utilizadas son de Trespa® Meteon® HPL de 13 mm de espesor, reconocida mundialmente como la placa HPL de mayor calidad del mercado. Trespa® impresiona por su estructura de material particularmente densa y homogénea, que se prensa a alta presión y a altas temperaturas. El resultado es un material extremadamente resistente a la intemperie, estable a los rayos UV, de color estable y resistente a los arañazos, ideal para muebles de exterior de alta calidad.

¿Qué accesorios hay disponibles para la jardinera?

Disponibles separadores opcionales, estantes intermedios adicionales regulables en altura o soportes especiales para utensilios de jardín.

Disponibles separadores opcionales, estantes intermedios adicionales regulables en altura o soportes especiales para utensilios de jardín.

¿Qué consecuencias tiene un arañazo en la superficie de HPL?

Los arañazos son visibles, pero no afectan al funcionamiento ni a la resistencia a la intemperie del material.

¿Puedo colocar también objetos pesados en mi arcón de jardín?

Sí, es posible. Sin embargo, recomendamos utilizar una capa base para evitar arañazos.

¿Debe cubrirse el pecho?

Un toldo no es necesario, pero puede proteger la superficie visual a largo plazo.

¿Es impermeable la jardinera?

La jardinera es a prueba de salpicaduras. La tapa y la base están provistas de juntas. En climas extremos, en raras ocasiones puede penetrar una pequeña cantidad de agua, que se seca rápidamente gracias a la ventilación.

¿Está ventilada la jardinera?

Sí, las rejillas de ventilación con mosquiteras integradas están instaladas en el suelo.

¿Qué tamaños hay disponibles para la jardinera y se pueden personalizar?

Ofrecemos tamaños estándar para jardineras, así como soluciones personalizadas que pueden adaptarse a sus necesidades individuales.

Los siguientes límites se aplican a los aparadores personalizados:

• Profundidad máxima: 80 cm
• Altura máxima: 120 cm
• Ancho máximo: 300 cm

¿Se puede personalizar la distribución interior?

Sí, la posición de los separadores, estantes o inserciones puede seleccionarse libremente.

¿En qué se diferencian las dimensiones externa e interna?

La altura interior libre es aprox. 15 cm menor que la altura exterior, la profundidad aprox. 3 cm menor y la anchura aprox. 3 cm.

¿Es posible recortar?

Sí, podemos realizar recortes según los requisitos del cliente.

¿Cuánto pesa el pecho?

Dependiendo del tamaño, entre 40 y 150 kg.

¿Es la jardinera a prueba de tormentas?

Sí, nuestra jardinera es a prueba de tormentas. Los puntales de gas utilizados están diseñados y colocados de tal manera que tiran activamente de la tapa cuando está cerrada. Esto significa que la caseta de jardín permanece cerrada de forma segura incluso con vientos fuertes y ofrece una protección fiable.

¿Se puede pedir la jardinera también con ruedas en lugar de patas ajustables?

Sí, la caseta de jardín puede equiparse con ruedas. De este modo se mantiene móvil y se puede desplazar fácilmente en cualquier momento, por ejemplo, para limpiarla o para moverla por el jardín. Para una personalización con ruedas, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

¿Qué opciones de entrega existen?

En general, diferenciamos entre dos opciones de entrega:

1. entrega por transportista (en la acera)
La entrega se realiza por transportista. Los muebles se entregan completamente montados en un palé y el transportista los coloca en la acera utilizando un elevador. No se incluye el transporte hasta el lugar de instalación. Al tratarse de transportistas externos, no podemos facilitar información vinculante sobre el vehículo utilizado.

2. Entrega por design@garten (incluido el montaje in situ)
Con esta opción, realizamos la entrega nosotros mismos con nuestro equipo. Por regla general, la entrega se realiza con un Sprinter o Sprinter con remolque (aprox. 7,00 m de largo, 2,30 m de ancho, 2,70 m de alto). Por favor, asegúrese de que el camino de acceso es adecuado para un vehículo de este tipo. Nuestro equipo no sólo llevará los muebles al lugar de instalación, sino que también se encargará delmontaje profesional y de la alineación.

Con estas dos opciones, puede elegir si solo desea la entrega a pie de acera o si también desea aprovechar nuestro servicio de montaje.

¿Cómo se entrega la jardinera?

Cajas de jardín< hasta una anchura de 180 cm se suministran premontadas.

Cajas de jardín< con una anchura superior a 180 cm necesitan un ajuste especial.

Cajas de jardín con una anchura de más de 180 cm< requieren un ajuste especial:

• Con una entrega por transportista los muebles siempre se entregan listos para montar en principio. Esto significa que la caja de jardín llega en una sola pieza y se coloca en el borde de la acera. Esto puede dificultar el transporte a escaleras estrechas o pisos altos. Por lo tanto, sólo es posible realizar una entrega de este tipo previo acuerdo< a través de nuestro formulario de contacto.
• Para situaciones de vivienda en las que no se puede transportar una caseta de jardín montada, recomendamos expresamente entrega & montaje por Design@Garten. Le entregamos el mueble desmontado, llevamos las piezas individuales a su casa y lo montamos profesionalmente en el lugar deseado.

De este modo, nos aseguramos de que incluso las grandes jardineras puedan colocarse de forma cómoda y segura.

¿Qué vehículo se utiliza para la entrega?

Cuando lo monta nuestro equipo, normalmente con un Sprinter (largo 7,00 m, ancho 2,30 m, alto 2,70 m).

¿Cuáles son los requisitos del lugar de instalación?

Máximo 2 cm de desnivel o pendiente y un sustrato firme y estable.

¿Cuánto tarda el equipo de Design@Garten en montar una jardinera en el momento de la entrega?

El tiempo de montaje de una caseta de jardín in situ suele ser de 1 a 2 horas, dependiendo del tamaño y del modelo. En casos excepcionales, el montaje puede durar hasta 3 horas pero no más.

Nuestros montadores entregan la caseta de jardín desmontada, llevan las piezas individuales al lugar deseado y la montan allí profesionalmente. Antes del montaje, recibirá una fecha y franja horaria exacta para la llegada de nuestro equipo.

¿Cómo se mantiene Trespa®/HPL?

El HPL es muy fácil de limpiar. La suciedad se puede quitar con agua, detergente suave y un paño suave.

Revisión anual: ¿qué componentes deben revisarse?

Compruebe la estanqueidad y la integridad de los racores, juntas y bisagras.

¿Hay algún artículo que no deba guardarse?

Sí, el cloro o las sustancias químicas fuertes pueden atacar los revestimientos.

¿Hay que quitar los cojines en invierno?

Sí, debido a la elevada humedad en invierno y el riesgo de moho asociado.

¿Cómo funciona el proceso de pedido de una jardinera?

Para productos personalizados o requisitos especiales, primero le asesoraremos, tras lo cual recibirá una oferta y un plano de aprobación. Tras su aprobación, iniciamos la producción. Los modelos estándar también se pueden pedir directamente en nuestra tienda online de jardineras.

¿Cuánto cuesta una jardinera?

El precio depende del tamaño, las características y la elección del material. Encontrará los precios actuales en la tienda en línea o a petición.

Alcance de la garantía: duración y cobertura

Recibe una garantía de 5 años para la construcción y el material de los paneles, y de 2 años para los accesorios. Esto excluye los daños causados por un uso inadecuado, falta de mantenimiento o fenómenos meteorológicos extremos.

Servicio postventa: ¿reparaciones posibles?

Sí, ofrecemos reparaciones, ajustes o adaptaciones con cargo.